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Airtel Niger, le N°1 du vol des crédits de consommateurs a encore frappé

Qu’est-ce qui se passe sur le réseau Airtel? « Ce n’est pas la première fois que cela m’arrive: 4 abonnements forfaitaires d’1 GO chacun ce jour lundi 16 janvier 2016; respectivement à 7h7, 10h11, 12h36 et 17h10 soit 4 GO. Je n’ai pas téléchargé des gros fichiers et mon ordinateur n’a pas fait une mise à jour mais tout est parti. Quelqu’un peut-il m’expliquer cela? Dans tous les cas, Dieu ne bénit pas des entrées financières faites dans ce genre des conditions. Un seul sou gagné injustement peut avoir des conséquences fâcheuses sur une personne ou une société. (A bon entendeur salut)! », signé Cheikh Boureima Abdou Daouda dans sa page facebook.

Cheikh Boureima Abdou Daouda n’est pas n’importe qui au Niger.

Il est non seulement Conseiller du Premier Ministre, chargé des questions religieuses, mais il est aussi prédicateur, imam et président de la Ligue des Oulémas, Prêcheurs et Imams des Pays du Sahel.

Si une telle personnalité s’est sentie obligée de décrire son ras le bol par rapport aux agissements mesquins et scandaleux d’Airtel Niger, combien sont elles les victimes silencieuses de cette grande machine d’escroquerie internationale ?

Sans nul doute des millions et des millions de Nigériens qui subissent chaque jour les méfaits d’une société qui se croit en territoire conquis. Tous les abonnés de ce réseau maléfique ont au moins une fois au cours de leur vie étaient victimes du vol des unités et de la qualité de plus en plus médiocre des services de Airtel Niger.

En effet, à des heures précises de la journée, il est pratiquement impossible de rejoindre par ce réseau des régions comme Maradi, Zinder, Agadez et Diffa. Et même les autres régions, la qualité reste à désirer.

Pour le vol des unités, c’est le sport numéro 1 de Airtel Niger.

Ils sont pires que les pieds nikélés et les rapetouts réunis. Ils ne vivent et ne prospèrent que de cette pratique.

Pendant ce temps, le gendarme des télécommunications au Niger laisse faire, occupé par d’autres considérations nous y reviendrons d’ailleurs sur l’ARTP et sa gestion) et lorsqu’il réagit enfin après les multiples plaintes des consommateurs.

Un autre protecteur surgit de nulle part pour protéger les intérêts de la multinationale contre l’intérêt général, car, il a en mains la gestion du Contentieux de l’Etat.

Dans son poste, Cheikh Boureima parle pudiquement de « sou gagné injustement qui peut avoir des conséquences fâcheuses sur une personne ou une société », mais nous, nous préférons le terme de vol qualifié fait intentionnellement par une multinationale d’arnaque dans le but de s’enrichir et d’appauvrir les Nigériens.

Les consommateurs doivent s’organiser et porter une plainte collective contre Airtel Niger, car trop, c’est trop.

[author ]Namalka Bozari (Contributeur Web) Tamtaminfo News[/author]

 

37 Comments

  1. Si ce n’est pas que c’est cher Cheick qui a témoigné son vol, les autres auraient dit que c’est encore l’opposition qui veut incriminé les sociétés de téléphonie. Allah seul sait combien de Nigérien sont arnaqué chaque jour et le régulateur entend et voit mais ne dit rien. SVP de quelle société civile on parle, si elle existe et défend véritablement les consommateurs, un seul mot de boycotte suffit pour infléchir les autorité à prendre des décisions, mais hélas!!!!!
    Au Niger on a trop d’hypocrites puisque les gens voient la vérité, à cause de la corruption, ils se taisent et consentent, Allah est parfaitement connaisseur de vos actions.
    Qu’Allah bénisse le Niger et nous fasse comprendre de nos responsabilités!!!!!
    Merci CHEICK!!!

  2. Merci beaucoup Cheikh pour cet éclairage nécessaire ; cela nous réconforte dans notre combat quotidien dans la défense de l’intérêt général. Votre attitude noble de refuser cette transaction de dupes que vous a proposé Airtel Niger que le combat est loin d’être gagné, mais Incha Allah, ensemble, nous allons réussir à « humaniser » ces sociétés de téléphonie au Niger

  3. Oui, Airtel m’a répondu mais sans aucun argument convaincant que le fait de me dire: «je viens de voir votre consommation et vraiment vous l’aviez consommer mon cher Papa. je vous le confirme mon Grand Check». Je m’attendais plutôt à l’étalage de mon journal de consommation, ce que j’ai téléchargé ou ce que j’ai visualisé pour consommer 4 Gigas dans la même journée voire la même matinée.
    Ce Responsable voulait arranger mon cas personnel en me mettant dans mes droits comme il le disait, mais j’ai refusé et je lui ai dit d’arranger plutôt le système pour tous les abonnés.
    Après avoir confirmé unilatéralement la consommation de mes 4 Gigas, il m’a proposé 5 Gigas à titre personnel mais je les ai refusés sauf s’il donne 5 gigas à tous les abonnés qui sont dans la même situation que moi. J’ai conclu la discussion par ce message:
    «Je viens de découvrir qu’il y a même de sous-traitants revendeurs des mégas qui vendent le Giga à 1300F pour une semaine au lieu de 24h. Je pense que je contacterai qui de droit pour être éclairé par rapport à ces transactions».
    J’ai essayé de toucher le Journal Tamtaminfo mais apparemment ils n’ont pas vu mon message.
    Je voudrais préciser que depuis ce matin, j’ai fait un abonnement d’un Giga à 7h33 et je constate que mon volume n’a pas changé depuis lors soit 1024.00 MB jusqu’à ce moment où j’écris ce message c’est-à-dire à 21h54.
    De grâce, vérifiez votre système de transaction et faites-nous des prestations légales. Je ne veux pas vous léser et je ne veux pas être lésé tel est l’un des grands principes de ma Religion (l’Islam).
    Je profite pour remercier le Journal pour cet écho qu’il a fait de mon message sur Facebook et remercier tous ceux qui ont réagi au post.
    Que Dieu nous bénisse tous et bénisse notre cher pays le Niger!
    Cheikh Boureima Abdou Daouda
    Niamey, le 18 janvier 2017 à 22h.

  4. Airtel a répondu à ce Cheikh qui a réellement consommé son forfait sans le savoir pour se plaindre après.

    Si les réseaux Airtel ou orange laissent des fuites, nous profitons envoyer sms ou appeler gratuitement ou à moindre coups. Pensons ns que Dieu n voit pas ça aussi..

    si les souscriptions aux forfaits Airtel ou Orange ne sont pas facturées, nous profitons et pensons que Dieu ne voit pas ça aussi.

    Pour une seule souscription, si les avantages sont dupliqués par erreur du réseau, qui s’abstient d’utiliser juste son forfait légal..

    Dieu est témoin sur nous aussi, pas seulement sur ces compagnies.

    1. Oui, Airtel m’a répondu mais sans aucun argument convaincant que le fait de me dire: «je viens de voir votre consommation et vraiment vous l’aviez consommer mon cher Papa. je vous le confirme mon Grand Check». Je m’attendais plutôt à l’étalage de mon journal de consommation, ce que j’ai téléchargé ou ce que j’ai visualisé pour consommer 4 Gigas dans la même journée voire la même matinée.
      Ce Responsable voulait arranger mon cas personnel en me mettant dans mes droits comme il le disait, mais j’ai refusé et je lui ai dit d’arranger plutôt le système pour tous les abonnés.
      Après avoir confirmé unilatéralement la consommation de mes 4 Gigas, il m’a proposé 5 Gigas à titre personnel mais je les ai refusés sauf s’il donne 5 gigas à tous les abonnés qui sont dans la même situation que moi. J’ai conclu la discussion par ce message:
      «Je viens de découvrir qu’il y a même de sous-traitants revendeurs des mégas qui vendent le Giga à 1300F pour une semaine au lieu de 24h. Je pense que je contacterai qui de droit pour être éclairé par rapport à ces transactions».
      J’ai essayé de toucher le Journal Tamtaminfo mais apparemment ils n’ont pas vu mon message.
      Je voudrais préciser que depuis ce matin, j’ai fait un abonnement d’un Giga à 7h33 et je constate que mon volume n’a pas changé depuis lors soit 1024.00 MB jusqu’à ce moment où j’écris ce message c’est-à-dire à 21h54.
      De grâce, vérifiez votre système de transaction et faites-nous des prestations légales. Je ne veux pas vous léser et je ne veux pas être lésé tel est l’un des grands principes de ma Religion (l’Islam).
      Je profite pour remercier le Journal pour cet écho qu’il a fait de mon message sur Facebook et remercier tous ceux qui ont réagi au post.
      Que Dieu nous bénisse tous et bénisse notre cher pays le Niger!
      Cheikh Boureima Abdou Daouda
      Niamey, le 18 janvier 2017 à 22h.

      1. Merci beaucoup Cheikh pour cet éclairage nécessaire ; cela nous réconforte dans notre combat quotidien dans la défense de l’intérêt général. Votre attitude noble de refuser cette transaction de dupes que vous a proposé Airtel Niger que le combat est loin d’être gagné, mais Incha Allah, ensemble, nous allons réussir à « humaniser » ces sociétés de téléphonie au Niger

  5. Meme si les cosommateurs se mobilisent pour deposer une plainte collective,cela n’aboutira jamais.L’ARTP qui est censée defendre l’interet des nigeriens est corrompue,les juges ont perdus leurs dignités face à l’argent.Au Niger l’Etat est faible par la faute des gouvernants malhonnetes et insoucieux.

  6. Je viens de faire un forfait internet d’une semaine avec Orange. j’ai répondu seulement à quelques messages sur WhatsApp durant 30 mn et je reçois un message me disant: Cher client(e), il ne vous reste plus que 100 Mo dans votre compte Internet, pensez a souscrire a un autre Pass Internet.😒😖😒😖

  7. Bien vu les amis la societe civile n’existe pas réellement au Niger car ne défendant que leurs propres interets egoistes. Le cas d’airtel n’est qu’un exemple d’arnaqueurs dans ce pays.

  8. Airtel vole tous les jours et il n ya pas de controle. des hommes politiques, des étudiants, la société civile, les réligieux, bref tous les citoyens sont conscients et ont attiré l’attention d’airtel sur le vol des unités. cette arnaque ne date pas d’aujourdhui, d’ailleurs, c c ki a fait gonflé le chiffre d’affaires d’airtel. mobilisons nous pour kitter ces voleurs et les amener en justice. organisons une grande marche cette fois ci contre airtel le réseau des voleurs.
    a bas airtel
    vive le Niger;

  9. Cette affaire d’arnaque organisée par des sociétés de téléphonies cellulaires être combattue et portée hors d’état de nuire par les associations des défenses des consommateurs.
    Je me demande quel rôle trouble joue ARTP , avec son contrat de siècle de surveillance des téléphones cellulaires avec la société well Gate !
    Ça ne me surprend pas , depuis qu’il ont procédé au remplacement d’un jeune ingénieur en télécommunication , très dynamique et très compétent , par un affairiste qui a été chassé de AREVA pour affaires douteuses , je savais que des tels impairs vont prospérer dans ce secteur .
    L’ARTP est gérée par une équipe des incompétents et des affairistes. Que Dieu protège le Niger de toute catastrophe !

    1. Ah oui? Je pensais qu’il avait plutot demissionne de Areva….Qui alors l’a chasse? et pour quelle affaire douteuse. Il vient a peine de venir a bord et ce probleme de  » vole » datte de tres longtemps…Oui bien c’est avec son arrivee que tout a commencer? Soyons raisonnable quand meme.

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